Segmentul soluţiilor de Business Intelligence (BI) este unul dintre câştigătorii perioadei de recesiune pe care o traversează România. Toate analizeze şi studiile, atât la nivel global, cât şi pe zona României, precum şi părerile specialiştilor cu care am stat de vorbă pentru realizarea acestui material, indică o singură concluzie: criza a crescut interesul pentru soluţiile de BI. Condiţiile economice dificile necesită soluţii care să susţină eficientizarea şi adaptarea la noile provocări ale pieţei, iar zona aplicaţiilor de BI este cea care acoperă aceste cerinţe ale companiilor.

Piaţa globală a soluţiilor de Business Intelligence se află în ultimii ani pe un trend de creştere pronunţat, iar esti­mările IDC (International Data Corporation) din a doua parte a anului trecut indică o continuare a acestui trend în intervalul 2009-2013, cu un ritm mediu anual de 7,2%, uşor încetinit, pe fondul crizei, faţă de avansurile din două cifre din 2008 şi 2007. Întreaga piaţă mondială a soluţiilor Business Intelligence este estimată de IDC la aproape 7,8 miliarde de dolari, cifrele fiind aferente începutului lui 2009 şi cuprinzând atât veniturile din licenţe, cât şi din servicii. Faţă de 2007, aceste cifre reprezintă o creştere de 10,6%, cel mai dinamic segment fiind cel al instrumen­telor complexe pentru analiza avansată, deşi reprezintă numai 20% din întregul segment.

Piaţa de BI, concentrată la nivelul celor cinci mari jucători

Liderul pieţei de BI este SAP, cu venituri estimate de IDC la 1,59 miliarde de dolari. Ceilalţi „grei” ai aceste pieţe sunt SAS (879 milioane de dolari venituri), IBM (800 milioane de dolari venituri), Oracle (701 milioane de dolari venituri) şi Micro­soft (649 milioane de dolari venituri), primii cinci jucători controlând practic 60% din piaţa soluţiilor Business Intelli­gence.
Anul 2009 a accentuat această concentrare a pieţei la nivelul celor cinci mari jucători. Potrivit ediţiei din 2010 a analizei Gartner, „Cuadrantul Magic pentru platformele Business Intelligence” (grafic 1, pagina 20), publicată la începutul acestui an, primii cinci vendori de soluţii BI au o cotă de piaţă cumulată de 75%, după mai mulţi ani de achiziţii pe această piaţă făcute de numele mari, precum cumpărarea Siebel şi Hyperion de către Oracle, încheind cu cea mai recentă, preluarea de către IBM, în 2009, a companiei specializată în soluţii Business Analytics, SPSS. Această „frenezie” a achiziţiilor a avut un impact negativ asupra gradului de satisfacţie al clienţilor, arată analiza, astfel că în 2009 se observă un interes pentru soluţiile BI furnizate de vendorii mai mici, mult mai flexibile şi uşor de utilizat.
„Piaţa platformelor Business Intelligence în 2009 poate fi caracterizată precum o luptă dintre David şi Goliat, între furni­zorii dedicaţi de soluţii BI, mai flexibili, şi marii vendori de soluţii. Consolidarea pieţei din ultimii ani a lăsat urme în 2009, când nemulţumirile clienţilor marilor vendori au crescut, principala cauză fiind procesul greoi de integrare a achiziţiilor realizate. De asemenea, se observă o creştere semnificativă a satisfacţiei şi un interes accelerat al clienţilor pentru platformele BI pure, în principal oferite de vendorii mici, care ţintesc satisfacerea nevoilor neacoperite de către marile companii”, se precizează în analiza Gartner.
Pentru următoarea perioadă, previziunile Gartner sunt apropiate celor înaintate de IDC. Pe intervalul 2009-2013, ritmul de creştere anual aşteptat pentru piaţa soluţiilor BI este de 8,1%, mai redus totuşi decât în anii trecuţi. „Piaţa platformelor BI va rămâne una dintre zonele pieţei de soluţii software cu cele mai rapide creş­teri, în ciuda crizei. În perioade economice dificile, în care nivelul competitivităţii depinde de optimizarea strategiei şi execuţiei, companiile vor continua să se orienteze către soluţiile BI, ca instrumente vitale pentru agilitate şi eficienţă în afaceri”, arată analiştii Gartner.

Interes ridicat pentru BI...

În România, potenţialul de creştere pentru piaţa BI este unul foarte ridicat, arată analiştii, cu multe oportunităţi şi un interes crescut determinat chiar de criză, deşi bugetele de IT au suferit corecţii în multe organizaţii. Puţine cifre sunt înaintate pe această piaţă, printre cele mai relevante şi cunoscute fiind cele prezentate de compania de studii şi consultanţă pe domeniul IT, Pierre Audoin Consultants, care estimează un nivel al pieţei româneşti a soluţiilor BI de 11,6 milioane de euro la finalul lui 2009, în creştere cu 8,6% faţă de 2008. Jucătorii direct implicaţi se feresc însă să facă estimări ale pieţei soluţiilor BI. şeful SAS România, Cezar Cursaru, îşi asumă acest risc şi apreciază piaţa românească a soluţiilor BI la un nivel de 8-10 milioane de euro, aici incluzând şi zona de Data Warehouse.
Trecând peste aceste date sintetice, este clar că există un interes crescut la nivelul companiilor din România pentru adoptarea de soluţii BI, chiar mai mare decât înainte de criză, după cum ne-au arătat specialiştii din această zonă. „Pe fondul crizei economice s-a înregistrat oarecum un paradox, o reducere drastică a investiţiilor în infrastructura software a companiilor, dar şi o creştere a cererii de soluţii de BI. Condiţiile economice dificile au impus, aşadar, investiţii care să susţină eficientizarea şi adaptarea la noile provocări ale pieţei”, a declarat Andreia Stavarache, Sales Manager Software Applications în cadrul Total­Soft. Compania a înregistrat în 2009 o cerere semnificativă pentru soluţia Cha­risma Analyzer, platformă imple­men­tată până în prezent în peste 50 de companii.
Atitudinea multor manageri faţă de soluţiile BI s-a schimbat după criză, arată Cezar Cursaru, care s-a întâlnit cu mai multe astfel de cazuri. În anul 2008, când toate companiile creşteau pe valul creşterii economice, existau foarte puţine stimulente pentru o schimbare, astfel că cererea de soluţii BI a fost relativ scăzută. Anul trecut însă, criza finan­ciară a declanşat un proces de maturizare accelerată, astfel că în 2009 s-a mani­festat un interes crescut pentru soluţiile software pentru suport decizional. „Dacă în 2008 existau bani, dar nu prea exista interes, în anul 2009 a apărut interesul, dar nu prea au mai existat banii”, carac­terizează şeful SAS piaţa soluţiilor BI.

...finalizat doar în parte

O imagine asemănătoare a acestei pieţei se conturează şi privită din unghiul IBM. Astfel, arată Cristian Apa, Information Management Brand Manager IBM, com­paniile şi organizaţiile din România ma­nifestă un interes ridicat pentru soluţiile BI, însă, punctează specialistul IBM, foarte puţine dintre acestea se şi finali­zează. „În 2009, faţă de 2008, nu s-au observat modificări majore ale pieţei de BI. Nivelul pieţei s-a menţinut constant şi interesul este destul de distribuit. Atât firmele mai mici, cât şi corporaţiile, au arătat un interes puternic pentru astfel de soluţii, fără să existe neapărat un focus într-un anumit domeniu”, apreciază Cristian Apa.
Potrivit rezultatelor unui studiu realizat de IDC pentru Microsoft în 2009 în rândul companiilor mari, cu peste 500 de PC-uri, aproape jumătate dintre aceste organizaţii aveau intenţia să implementeze soluţii BI. „Se finalizează însă sub jumătate din acest interes”, subliniază la rândul său Gabriel Nicolaescu, Server & Tools Business Group Lead în cadrul Microsoft România. În prezent, estimează specialistul Micro­soft, mai puţin de 10% din firmele din România eligibile pentru un proiect BI
şi-au pus la punct o astfel de soluţie.

Cultura managerială actuală, improprie soluţiilor BI

Cultura mediului de afaceri autohton în ceea ce priveşte soluţiile BI şi utilizarea acestora este încă la un nivel redus, astfel că în România sunt puţini manageri capabili şi deschişi către a lua decizii edu­cate, pe baza datelor disponibile. Aces­ta este, practic, şi unul dintre prin­cipalele motive pentru care doar o mică parte din interesul de pe piaţa BI se finalizează în proiecte. „Multe decizii sunt luate pe baza experienţelor personale, intuiţiei, pe baza stilului antreprenorial, astfel că soluţiile BI sunt greu înţelese şi adoptate de către companii”, spune reprezentantul IBM.
O bună înţelegere a soluţiilor de BI şi adoptarea acestora necesită un tip de management bazat pe descentralizarea procesului de decizie. „Descentralizarea îţi dă o combinaţie de viteză şi supleţe în management. Îţi permite să progresezi unitar şi lasă libertatea oamenilor din organizaţie să-şi pună în valoare com­petenţele pe segmentul lor de activitate”, arată Gabriel Nicolaescu, de la Microsoft. În România însă, multe firme apelează la sistemul comandă şi control, în care informaţiile se adună la vârf, unde se iau deciziile, iar apoi se transmit piramidal în jos.
„Principala restricţie ce limitează adop­tarea unei soluţii de BI este existenţa unei culturi organizaţionale limitate privind utilizarea acestui tip de soluţii. Pe măsură ce instituţiile vor deveni conştiente de valoarea soluţiilor de BI, va creşte pon­derea acestora în cadrul sistemelor infor­matice din portofoliul fiecărei organizaţii. Argumentul de bază pentru necesitatea unei soluţii de BI este creşterea vizibi­lită­ţii asupra performanţei afacerii”, apre­ciază Silviu Teodoru, Technology Senior Sales Consultant în cadrul Oracle România.

Charisma Analyzer un instrument pentru optimizarea performanţei la nivel de business

Într-o perioadă de post-criză economică, măcinată de un climat atât de greu de controlat şi previzionat, este vital să aveţi la îndemână un instrument de analiză de business comparativă. Numai prin optimizarea performanţei puteţi rămâne un competitor important pe o piaţă schimbătoare, profitând permanent de oportunităţile apărute, riscând şi fiind flexibil la multiplele noi cerinţe apărute. Timpi valoroşi, pierduţi pe rapoarte şi analize create din surse eterogene sau din lipsă de comunicare, pot fi salvaţi de o soluţie modernă, performantă, de ultimă generaţie tehnologică, astfel concepută pentru a „vizualiza” compania în cifre reale, pentru a modela strategia de business şi pentru a lua cele mai bune decizii pentru compania ta.

TotalSoft oferă, pe baza unei experienţe de 15 ani în dezvoltarea de software de busi­ness, o versiune nouă a soluţiei de business intelligence Charisma Analzyer. Sistemul este suport real în procesul decizional, oferind informaţii şi statistici comparative pe baza datelor stocate şi prelucrate din aplicaţia ERP. Pentru maximizarea profitu­lui companiilor de orice dimensiune, Charis­ma Analyzer oferă un set complet de funcţionalităţi de „busi­ness inte­lligence” (BI) prin care măsoară, gestio­nează şi optimizează perfomanţele la nivel de business.
Adresându-se mai multor tipuri de utilizatori (top management şi persoane cu responsa­bilitate decizională, grupuri de utilizatori ce doresc să vizualizeze şi să construiască rapoar­te pe Web si analişti de date financiare şi ope­raţionale), sistemul acoperă în mod orga­niza­toric acele dife­renţe de percepţie şi viziune, adică între focalizarea pe furnizarea de rezultate cât mai rapid şi focalizarea pe business, între abordarea tactică şi cea strategică.
Charisma Analyzer se bazează pe tehno­logie Microsoft de ultimă generaţie (Microsoft SQL Server, PerformancePoint Services, SharePoint integrat cu Microsoft Office şi baze de date multiple) şi oferă analize de business atât pe dimensiuni verticale (new business, outstan­ding, overdue), cât şi pe dimensiuni orizontale (tipuri de clienţi, industrie, obiect finanţat, rating, regiune geografică, evoluţie (indi­cator procentual ca valoare curentă/ valoare la înce­putul perioadei).
Pentru realizarea analizelor de business, aplicaţia foloseşte elemente precum scorecard, indicatori de performanţă, analytic grid (vi­zua­lizare tabelară), analytic chart (vizualizarea datelor în mod chart – bar & line), rapoarte user-definition sau dashboard-uri pentru publicare. De asemenea, se poate vizualiza în mod intuitiv situaţia actuală şi target-ul (KPI), trend-ul şi statusul comparativ actual vs target, în cadrul unui scorecard.
Pentru explorarea datelor în adâncime, cu posibilitatea comparării a două perioade de timp independente şi analize comparative pe perioade de timp diferite (an, semestru, trimestru, lună), există funcţionalitatea de tip drill-up/drill-down.
Beneficiile Charisma Analyzer:

• Reduce timpul de acces la informaţia folosită în procesul decizional – furnizează rapoarte şi analize în mod rapid şi flexibil, lăsând mai mult timp pentru luarea deciziilor strategice; generează structuri de date multidimensionale în timp real;
• Asigură o imagine consistentă şi intui­tivă a segmentelor de business performante sau neperformante prin prezentarea intuitivă a datelor: target-ul şi trend-ul sunt indicatori coloristici şi simbolici pentru o mai rapidă analiză;
• Este un instrument de măsurare a per­formanţei organizaţiei versus performanţele concurenţilor;
• Susţine luarea deciziilor pe baza unor informaţii actualizate, relevante, detaliate şi în timp real; adaptabilitate la condiţiile şi schimbările pieţei; acces la indicatori de performanţă cheie care nu sunt valabili într-o soluţie non-BI;
• Reduce costul cu papetăria şi birotica în companie prin eliminarea tipăririi rapoar­telor; astfel, informaţia utilă în procesul decizional este disponibilă în formă de indicatori sintetici, accesibilă online, offline sau pe telefonul mobil la toate nivelurile organizaţiei;
• Reduce costurile cu serviciile IT datorită faptului că utilizatorii pot să-şi dezvolte şi configureze singuri rapoartele dorite;
• Asigură o informaţie holistică a com­pa­niei prin preluarea, prelucrarea şi prezen­tarea datelor din toate sistemele respon­sabile cu gestionarea proceselor de business (finan­ciar-contabil, achiziţii şi gestionarea achi­ziţiilor, gestiunea vânzărilor şi a clienţilor, etc.);
• Beneficiază de expertiza de business ofe­rită de consultanţii TotalSoft – soluţia beneficiază de expertiza unor consultanţi cu experienţă multiplă în aria de business, oferind atât infrastructura necesară, cât şi „best-practices”, pentru a optimiza procesul decizio­nal în cadrul companiei;
• Aduce securitate la nivel de date şi la nivelul portalului de prezentare – informa­ţia devine sigură şi accesibilă doar persoa­ne­lor autorizate; pot fi create roluri şi drep­turi de acces pe fiecare utilizator şi pachet de date, fiecare acces fiind logat şi securizat.
• Charisma Analyzer se integrează perfect cu sistemul Charisma ERP, dar şi cu orice altă soluţie de acest gen.

Lipsesc consultanţii de business!

Pe fondul crizei economice s-a înregistrat oarecum un paradox, o reducere drastică a investiţiilor în infrastructura software a companiilor, dar şi o creştere a cererii de soluţii de BI.
Andreia Stavarache, Sales Manager Software Applications, TotalSoft

Gabriel Nicolaescu, reprezentantul Micro­soft, atrage atenţia asupra unui alt aspect care frânează dezvoltarea pieţei soluţiilor BI şi care atârnă mai greu decât cultura managerială precară: lipsa consultanţilor de business. Aceştia nu sunt doar nişte specialişti care înţeleg bine IT şi tehno­logie, ci nişte oameni care înţeleg bine business-ul şi gândirea managerială şi pot să le traducă în tehnologie. „Imple­mentarea în tehnologie este foarte simplă. În cadrul unui proiect de BI, 80-90% reprezintă analiza nevoilor clientului şi numai 10-20% reprezintă traducerea acestora în instrumente de BI”, declară specialistul Microsoft.
O soluţie pentru acoperirea acestei nevoi de profesionişti este apelarea la consul­tanţi din străinătate, care să dubleze firmele din România pentru a putea duce la capăt un proces de implementare de BI. Potrivit lui Nicolaescu, Microsoft are în derulare un astfel de proiect, prin care încearcă să contracteze o companiei din străinătate, care dispune de 150 de consultanţi de business şi activează în 20 de ţări din Europa. „Vrem să accelerăm viteza prin care firmele româneşti preiau know-how-ul de la astfel de specialişti, astfel încât să poată să implementeze următoarea soluţie BI fără sprijinul lor. Consultanţii străini preiau doar anumite faze foarte specializate ale proiectului, care cer o competenţă foarte înaltă. Aceşti consultanţi sunt însă foarte scumpi şi dubleză costul proiectului”, explică Nicolaescu.

BI pe măsurile clientului

Până de curând, percepţia generală era că o soluţie de BI este destinată în special companiilor mari şi corporaţiilor, care gestionează un număr foarte mare de date. În ultimul timp însă percepţia s-a schimbat şi tot mai multe companii înţeleg impor­tanţa unui astfel de instrument de analiză. „Poate şi datorită crizei economice”, opi­nează Andreia Stavarache, de la TotalSoft. De asemenea, multe dintre companiile care şi-au implementat în trecut un sistem ERP, zonă cu un avânt semnificativ înainte de impactul crizei, simt nevoia unei platforme BI. O soluţie BI este pasul următor natural, având nevoie de un volum mare de date istorice pentru realizarea analizei, astfel încât nevoia de BI vine la cel puţin şase luni după ce sistemul ERP a oferit suficiente date pentru a putea face o analiză eficientă, a construi modele şi adopta decizii în avans. „Cererea de soluţii de BI a început să crească şi în rândul companiilor medii, punându-se accent pe plaja extinsă de utilizatori, fiind căutate sistemele care iau în calcul şi utilizatori implicaţi în acţiuni operaţionale, nu doar pe cei din top management, folosindu-se elemente de analiză de tip scorecard, Key Performance Indicators, analytic grid, dashboard-uri etc.”, a declarat reprezentantul TotalSoft.

Nivel mediu de utilizare a soluţiilor BI în România

Deşi soluţiile BI încep să penetreze tot mai în profunzime economia, nivelul la care sunt utilizate aceste aplicaţii este în continuare unul destul de redus. Ne putem imagina mai multe trepte în BI, după cum arată Zoli Herczeg, Developer & Platform Evangelist la Microsoft: raportarea sim­plă, apoi raportarea ad-hoc, în care utili­zatorul îşi poate alege singur informaţia şi îşi defineşte rapoartele, urmată apoi de analiză, care poate fi multidimensională, atunci când sunt consolidate informaţii din mai multe sisteme într-o bază de date centrală (Data Warehousing). Următorul pas este analiza predictivă, cu algoritmi de data mining, prin care se detectează modele din datele istorice, se realizează prognoze pe baza acestor modele sau se determină parametrii necesari pentru obţinerea rezultatului dorit. În prezent, apreciază specialistul Microsoft, în România se face multă raportare, rapor­tare ad-hoc şi din ce în ce mai mult analiză multidimensională, în timp ce analiza predictivă este la un nivel foarte redus.
În opinia specialiştilor Crescendo, în Româ­nia, sistemele BI sunt utilizate la 30% din capacitatea lor reală de analiză. „În urmă cu aproximativ doi ani de zile, piaţa românească se îndrepta către soluţiile de raportare mai mult decât către cele analitice. În prezent, companiile au înţeles că avantajul pentru sectorul de business este strict legat de ceea ce se pote identifica sub formă de trenduri şi modele în activitatea companiei. Se vede astfel o translatare a interesului din zona de raportare către cea de analiză şi, probabil, ulterior, către cea de predicţie”, a com­pletat Cristian Apa, specialistul IBM România.

Focus pe financiar, telco şi utilităţi

Principalul interes pentru soluţiile BI va continua să vină în continuare în principal din partea sectorului financiar-bancar, precum şi din cel al telecomunicaţiilor şi utilităţilor, zone mai avansate tehnologic şi care sunt „early adopters” în BI. De asemenea, în opinia unor jucători, sectorul public joacă un rol important pe piaţa BI, pe fondul unei nevoi de eficientizare a proceselor. „Anul acesta mă aştept la o evoluţie a pieţei soluţiilor BI similară cu cea din anul 2009. Principalul focus va veni în continuare din partea industriilor bancară, telecomunicaţii şi utilităţi, însă există un interes crescut şi din partea industriilor de retail şi manufacturing”, a declarat Cristian Apa.
IBM a finalizat strategia de trei ani prin care a achiziţionat toate produsele care lipseau din portofoliu, pentru a putea promova o soluţie completă „end-to-end”, care să extragă valoarea informaţiilor din date. În derularea acestei strategii s-au achiziţionat mai multe companii, Princeton Software, Ascential, Cognos şi SPSS fiind printre ultimele nume preluate, urmărindu-se crearea, la nivelul lui 2010, a unui mediu în care toate aceste aplicaţii să conlucreze într-un mod inteligent, instrumentat şi interconectat. Anul acesta, compania vine cu un nou focus pe acest segment, prin departamentul nou creat Business Analytics & Optimisation, care pune împreună soluţiile software şi serviciile specializate de consultanţă de business din IBM.
În viziunea SAS, motoarele pieţei BI vor fi zona financiar-bancară, telecomuni­caţiile şi industria de petrol şi gaze, cu premise atrăgătoare dinspre segmentul retail-ului şi speranţa că, pe termen mediu şi lung, sectorul public va deveni princi­palul vector al creşterii segmentului soluţiilor pentru suport decizional. Pentru anul acesta, şeful SAS România estimează o creştere de 10-15% a pieţei autohtone de soluţii BI. SAS România a înregistrat anul trecut o creştere a veniturilor totale de 25%, însă pe fondul unei pieţe autohtone de soluţii imatură şi scăzută, după cum atrage atenţia şeful companiei. În România, 40% din veniturile SAS provin din segmentul financiar-bancar, 35% din segmentul furnizorilor de servicii de telecomunicaţii şi 25% din zona compa­niilor producătoare de petrol şi gaze. „În 2010 vom încerca să ne extindem reţeaua de parteneri din România atât în scopul penetrării mai eficiente şi rapide a diver­selor segmente de interes, cât şi în scopul creării şi dezvoltării unui eco-sistem ro­bust de specialişti SAS, capabili să livreze proiecte specifice în mare parte prin resurse proprii”, a declarat Cezar Cursaru.
Pentru TotalSoft, 2010 aduce aşteptări privind o creştere cu cel puţin 30% a numărului de proiecte pe zona BI. Compania a lansat o nouă versiune - 2010 - a soluţiei Charisma Analyzer, care se bazează pe tehnologia PerformancePoint de la Microsoft. „Unul dintre sectoarele de activitate care manifestă un interes crescut faţă de instrumentele de analiză de tip BI este cel al serviciilor financiar-bancare. Ne aşteptăm însă ca cererea să provină din mai multe verticale de business, argu­mentele fiind optimizarea performanţei şi fundamentarea deciziilor strategice, de business şi chiar de ordin operaţional, pe baza analizelor comparative şi de măsurare a performanţelor companiei”, a declarat Andreia Stavarache.

Spre „democratizarea” soluţiilor BI

Deşi este unul dintre cei cinci mari vendori la nivel mondial, viziunea Microsoft se îndreaptă către încurajarea utilizării soluţiilor BI la toate nivelurile de competenţe. „Vrem ca orice utilizator care ştie să folosească aplicaţia Excel să poată să facă BI, fără însă să ştie neapărat că face acest lucru. Îi oferim datele şi informaţiile în unealta lui preferată, browser sau Microsoft Excel, astfel încât el nici nu trebuie să ştie că în spatele acestora se află un motor foarte complex, o <rachetă>”, declară Zoli Herczeg.
Microsoft oferă motorul de BI împreună cu bazele de date SQL Server şi tehnologia PerformancePoint împreună cu SharePoint. Foarte mulţi clienţi au astfel cumpărate deja aceste tehnologii, însă puţini le folosesc.
„Noi vrem să democratizăm BI-ul, să-l facem accesibil companiilor de orice dimensiune. De aceea includem gratuit această tehnologie foarte avansată în bazele de date pe care le vindem. Costul implementării unei soluţii BI de la Microsoft este reprezentat astfel doar de costul consultantului”, explică Gabriel Nicolaescu.
Într-un aşa-numit proces de „democra­tizare” a pachetelor BI, un rol important îl joacă soluţiile dezvoltatorilor dedicaţi acestor soluţii, din afara celor cinci care concentrează piaţa mondială. Din aceasta se remarcă soluţia QlikView, una dintre cele mai evidenţiate platforme de BI din analiza Gartner. De asemenea, analiştii de la IDC creditează compania suedeză QlikTech, dezvoltatorul soluţiei, ca furni­zorul de software de Business Intelligence cu cea mai rapidă creştere în ultimii trei ani. Soluţia QlikView se evidenţiază prin timp rapid de implementare, uşurinţă în utilizare, flexibilitate şi scalabilitate. În România, una dintre cele mai importante companii care oferă soluţia QlikView este Crescendo, cu implementări în companii din sectoare precum energie, producţie, distribuţie, financiar-bancar. După o uşoară scădere pe zona soluţiilor BI anul trecut şi o aşteptată menţinere a trendului în prima parte a acestui an, cei de la Crescendo estimează un reviriment al segmentului în al treilea trimestru, când piaţa va da semne de revenire. „Conti­nuăm să ne îndrumăm toţi clienţii spre soluţiile de Business Intelligence datorită importanţei covârşitoare pe care o pot avea deciziile bine fundamentate într-o perioadă tulbure precum aceasta. În plus, nu sunt necesare investiţii mari în hard­ware, training-ul pentru utilizatori este extrem de scurt, toate acestea generând un cost total de deţinere foarte mic, care se recuperează de obicei în primele luni de folosire”, a declarat Filip Zgubea, Sales Manager, ERM Business Unit, Crescendo.